职称业务系统常见问题（个人用户）

1、  如何登陆业务系统？

答：进入广州市人力资源和社会保障局网站（http://www.hrssgz.gov.cn），在网站【网上办事大厅】版块下的【业务直通车-人才工作】栏目中选择“职称业务申报与管理系统”进行访问。

2、  我忘记了登录名和密码，该如何处理？

答：可以通过系统登陆界面上的【忘记密码】功能，找回密码。

3、  我注册时发现身份证号码被注册，如何处理？

答：人事电子政务系统（不包括广州市公务员招考）已实现单点登录，曾经通过该平台办理过业务的用户（如曾经通过该平台进行事业单位招聘报名）使用评审系统时不需重新注册，只需在“人事电子政务系统应用”中点击“添加应用”，即可添加系统应用，添加完成后即可使用。

4、  系统中使用了旧的公民身份证号码，如何更换成新的公民身份号码？

答：修改成为新的公民身份证号码，需要申报人提供新的公民身份号码复印件，并写上旧的公民身份号码、申报人的联系方式以及注明“公民身份号码修改”，传真到020-83557984或发送电子邮件到hrssgz@gz.gov.cn邮箱，我们会有专人在收到资料后的2个工作日内为您处理完毕。

5、  是否所有的专业、级别的评审及初次认定都通过系统办理？

答：全市专业技术人员职称评审及初次认定工作都使用职称业务申报与管理系统进行办理。详细业务咨询，请致电广州市专业技术资格评价中心，具体联系电话：83543605。

6、  填写的时候，选择不到本单位的信息，如何处理？

答：请按以下步骤进行处理：

第一步：请先确保使用IE浏览器并设置兼容性。

第二步：确认IE浏览器进行兼容性设置，但还是没搜到所在单位名称，请在系统上的“所属单位”右边点击“单位名称注册”，填写现单位相关资料并按要求上传指定附件，我们会有专人在您提交后的3个工作日内审核完毕。如审核通过，即可在系统上搜索得到；如审核不通过，请查看审核结果。

7、  若在评审系统中选择评委会一栏时，未能搜索到需报送的相应评委会，如何处理？

答：请致电广州市专业技术资格评价中心咨询，具体联系电话：83543605。

8、  个人申报时选择所需申报专业在系统中不存在，该如何申报？

答：如果选择框为空，可以在录入框中直接录入。如果选择框中没有自己的申报专业，请联系评委会，是否受理本专业的评审。评委会联系方式请通过系统左边菜单树的“广东省省直专业技术资格评审委员会一览表”或“广州市高、中级专业技术资格评审委员会一览表”查询。

9、  我在系统里面填写“工作简历/聘任情况”的时候，出现了开始时间和结束时间，如果我现在还在本单位工作那么怎样填写结束时间呢？

答：结束时间可不填写。

10、 什么是记录顺序号？

答：记录顺序号就是个人添加或编辑的一条信息在该页面或者是在报表相应的表格中排列的先后顺序。记录号越小的越优先显示，且排列在前面。

11、 我已进行申报，如何打印报表，如何修改填写有误的资料？

答：个人用户需要把信息送审以后才可以进行报表打印。送审后发现信息有误，在单位未审核情况下，可通过“回收”功能收回进行修改；单位正在或已经审核情况下，请联系单位操作退案后再修改。修改以后需要点击“重新生成报表”，然后下载打印新报表。

12、 如何修改个人资料和密码？

答：登陆系统后，在“我的门户”右上角选择“资料修改”，分别在“基础信息”和“安全设置”界面进行对应修改。

13、 个人送审后发现办理情况里的所属单位显示有误，请问如何修改？

答：请先选择回收，再进行修改：

    (1)点击右上角“返回门户”，在我的门户右上角选择“资料修改”，把资料里的工作单位改为现工作单位。

    (2)职称业务申报与管理系统，启动所需业务之后左边“2基本信息”，更改“现工作单位”。

以上两个地方确认填写无误并确保一致后，一定要点击“同意”送审，送审后单位名称才会自动更改为修改后的单位名称。

14、 我修改了评委会名称，为什么保存系统提示“你选择的评委会与评审组不一致”？

答：个人如果修改了评委会信息，要同步修改新评委会的所属评审组信息，才能保存成功。

15、 我把资料送审到单位以后，生成报表右边有一个下载功能的，但是我点击以后什么反应也没有，那么怎么办？

答：（1）在IE浏览器里选择“工具”→选择“Internet选项”→在“安全”里选择“可信任站点（或受信站点）”，把中国广州人事网网址“http://www.hrssgz.gov.cn/”添加进去。

（2）在IE浏览器里选择“工具”→选择“Internet选项”→在“安全”设置里点击“自定义级别”选项→找到 “文件下载”和“文件下载的自动提示”选择启用。

（3）把本地系统的“禁止弹出窗口”或者“拦截”功能取消。

16、 遇到资格评审相关业务问题应该咨询哪一个部门？

答：可以向其所在单位或上级主管部门负责职称评审工作的人事干部咨询，如未能解决，可与广州市专业技术资格评价中心进行咨询，具体联系电话：83543605。